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行政

○○○○○株式会社
○○○○様 | 令和◯◯年◯月◯日 | 株式会社◯◯◯◯◯
名前 | 商品不良のお詫び | 敬具 | 拝啓、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを
いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、このたびはご注文の弊社商品「〇〇◯◯◯◯◯◯◯◯◯」に欠陥があったとの
ご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

貴社よりご返送いただいた〇〇(を詳しく調べ/の状態を確認し)ましたところ、
〇〇◯◯◯◯◯◯◯◯◯が原因と判明いたしました。
このうえは、本件の原因を徹底的に分析して再発防止へ繋げてまいる所存でありますので、
のことは、何卒お許しいただけますようお願い申し上げます。

なお、(交換品/代品)は、(本日/明日)発送いたしますので、ご(査収/検収)のほど
よろしくお願い申し上げます。
まずは、不良の(お詫びかたがたご報告/交換品送付のご案内)まで申し上げます。

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